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扎实推进全国文明城市创建工作


 

         近日,到聊城市光明医院就诊的患者,都能充分感受到浓浓的文明服务氛围和温馨的服务举措。医院微信公众平台、门诊LED大屏、住院部走廊以及各科室都有宣传画报立体生动的展示核心价值观、行业规范、诚信服务承诺和诸多“讲文明、树新风”公益文明用语。
          “您好,某某专家诊室在门诊一楼,请往这里走。”“大娘您哪里不舒服?我建议你挂XX科的门诊号。”导诊台护士轻声细语的文明引导让就诊患者气和心畅……这只是医院助力我市创建全国文明城市的一个缩影,在医院印发的员工手册上,已对医护人员的医疗行为、职业道德、文明服务及言语仪表等方面进行了详细的规范并严格要求执行。此外,医院还积极开展社区宣传指导工作,组织各支部打扫医院周边街道卫生,深入周边小区开展创建全国文明城市测评问卷调查,参与文明交通劝导志愿服务活动等。

目前,医院创建文明城市工作已全面展开,并已初步形成人人知晓、积极参与的创建氛围。


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